Las ópticas independientes están afrontando numerosos retos en la actualidad, los cambios en los hábitos de compra de los consumidores, la compra online, la pérdida de valor en el segmento de gafas de sol, la política agresiva de precios de algunas cadenas, la dificultad en encontrar titulados y un sinfín de batallas diarias que muchas veces gastan el tiempo del día a día y no permiten encontrar un momento de reflexión vital para emprender acciones de marketing eficaces.

En el lado positivo encontramos que los independientes poseen interesantes valores añadidos como son los excelentes servicios profesionales y la atención personalizada, esto es lo que muchos clientes están buscando, no todos van a precio, sin embargo el marketing sigue siendo la asignatura pendiente de muchos ópticos.

Si eres una de las personas que gestiona una óptica o centro auditivo y tienes inquietud en mejorar tus acciones de marketing sin duda deberías conocer la aplicación Slack, entrar en el espacio de Ideas Innovadoras y evaluar algunas aportaciones que ya han sumado muchos colegas de tu profesión, con la única intención de compartir conocimiento.

Dentro de Opti-Slack encontrarás el canal general donde se detallan las normas y se explican normas sobre el funcionamiento así como podrás ver un vídeo donde se expone un ejemplo que te ayudará a entender esta sencilla y útil herramienta; en el vídeo Óscar Pérez, el optometrista creador de la idea, te invita a participar de esta nueva comunidad de ópticos inquietos que quieren aprender los unos de los otros.

Según palabras de Óscar Pérez, "Opti-Slack es como una lluvia de ideas permanente que se nutre de la buena voluntad de querer compartir experiencias comerciales interesantes y diferenciadoras que han funcionado quizás en una óptica de Galicia y otro óptico de Sevilla puede ver la idea, estudiar su puesta en marcha, evaluar conclusiones y consejos y quizás animarse a implantarla en su negocio gracias al espacio de coworking".

Una de las ideas que ya puedes ver en Opti-Slack es instaurar la norma de realizar un screening auditivo a todos los pacientes de más de 50 en su gabinete tras el exámen optométrico, en sólo 5´y empleando una tablet con una app y unos auriculares, consiguiendo una media de 6 citas extras semanales en su departamento de audiología.

Sin duda se dispone de la tecnología necesaria para crear espacios virtuales, además el colectivo de ópticos independientes es muy amplio y si además se adopta el pensamiento solidario de compartir quizás estemos ante un paso importante en pos de la diferenciación y una nueva forma de conectar con los clientes, adquiriendo habilidades que nos acerquen a comprender conceptos tan importantes como el "engagement" de las redes sociales, el estudio del "customer journey", el "buyer persona" o el más genuino "CRM".

El óptico óptico-optometrista que gestiona una óptica independiente es también empresario y, por tanto, está en su día a día buscar la rentabilidad de su negocio, incorporando acciones de marketing de calidad donde pueda ofrecer sus excelentes servicios y dar valor añadido mostrando su profesionalidad, diferenciándose así del ruido de las ofertas de precio.

Puedes descargar la APP Slack y entrar a Opti-Slack para ver el banco de ideas, para ello necesitarás una invitación que puedes solicitar al correo info@opticabajoaragon.com o accediendo al siguiente enlace: https://join.slack.com/t/marketingpara-8dm6715/shared_invite/zt-1lza1ev2q-Zq5V4VziIk8a5ONO1NM9JQ.