"La venta de productos de salud visual no especializados y la compra-venta online han perjudicado la relación óptico-paciente"

Miguel Ángel Moro Sanz lleva 20 años trabajando como óptico optometrista y audioprotesista. Ha crecido en esta disciplina, formándose y reciclándose en diferentes centros especializados y aprendiendo de grandes profesionales del sector. Esta trayectoria le permitió crear y moldear su propia óptica, Tus Ópticos Segovianos.

Como él mismo indica, "elegí esta profesión porque, desde el principio, tenía claro que mi trabajo se relacionaría con la rama sanitaria ". Ayudar a los pacientes siempre le ha atraído y " poder dedicarme a brindar salud ocular y auditiva a mis pacientes es muy gratificante para mí ", ratifica. De ahí que en Óptica Tus Ópticos Segovianos, las demandas de sus clientes "siempre van acompañadas de un seguimiento de su adaptación y de una atención cercana, de calidad y efectiva, para detectar cualquier problema que pueda surgir y solucionarlo lo antes posible ", señala.

Problemas como " mejorar su calidad y ergonomía visual a través de adaptación de gafas, lentes de contacto, orto-k, tratamientos de control de miopía de niños, control y detección de anomalías en las estructuras oculares para una posible derivación, etc." , nos señala Miguel Ángel Moro.

Lamentablemente, para Miguel Ángel Moro el mercado ha sufrido una transformación importante que perjudica a su profesión. En ese sentido, señala que " la venta de productos en otros centros no especializados en salud visual y la compra venta de productos online, ha hecho perder la relación óptico-paciente ". Como consecuencia, argumenta, " no se lleva un control exhaustivo de la idoneidad del producto con respecto a las necesidades individuales de cada paciente, pudiendo derivar en un uso indebido de esos productos, con posibles consecuencias irreversibles ".

El resultado es que, en su opinión, "solo se ve nuestra faceta comercial, enmascarando la parte sanitaria de nuestra profesión, que es fundamental para que las personas nos valoren y respeten".

Para revertir esa situación, Miguel Ángel Moro cree que " los ópticos tenemos un papel primordial en la concienciación de la sociedad sobre la importancia del cuidado de la salud visual". Su propuesta es " comenzar a trabajar con los más pequeños e inculcarles buenos hábitos, para conseguir que, en un futuro, la sociedad entienda que las ópticas no son solo un simple comercio, sino que son establecimientos sanitarios en los que recibirán recomendaciones y la mejor atención especializada sobre su salud visual".

En este sentido, en su óptica Tus Ópticos Segovianos ponen todos sus esfuerzos "para que los pacientes se vayan satisfechos con la atención prestada ". Un servicio que no faltó ni en pandemia. Eso sí, intensificando las medidas de protección sanitaria y organizando un servicio de citas previas, para controlar el aforo del local.

Precisamente, sobre la pandemia, Miguel Ángel Moro comenta que " han aumentado las afecciones y alteraciones visuales derivadas, sobre todo, del exceso de uso de pantallas y del mayor tiempo en distancias cercanas ". Apuntando que " el control de miopía en los más pequeños ha sido una de las demandas más usuales desde la pandemia".

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